Livraison

Les produits acquis par l'Acheteur seront livrés en France métropolitaine (hors Corse, Dom Tom et îles non reliées par un pont) dans un délai de 10 jours à 8 semaines selon les produits (délai précisé par le vendeur lors de la commande) à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa commande sur le site Internet. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant.

La livraison s'entend du dépôt du Produit devant le domicile de l’Acheteur ou au pied de son immeuble. Aucune opération de manutention (notamment livraison à l'étage, ...) et de pose ne sera effectuée par le transporteur. L’Acheteur sera donc en charge de la récupération, l'entreposage et la pose des Produits à son domicile.

Le transporteur contactera directement l’Acheteur afin de convenir d'une date de livraison qui devra intervenir dans les 5 jours ouvrés qui suivent la prise de contact. En cas de dépassement de 5 jours ouvrés, l’acheteur devra s’acquitter auprès du transporteur de frais de stockage pour chaque jour supplémentaire. Il est à préciser que cette livraison se fera du lundi au vendredi entre 8 heures et 17 heures et qu'aucune heure précise ne pourra être communiquée, le rendez-vous étant fixé à la journée.

Seul le transporteur est habilité à décider du lieu le plus propice de déchargement. Il est précisé que la livraison sera effectuée en limite de propriété. Aucun déchargement en hauteur ne pourra être exécuté (sur une dalle par exemple).

Dans l'hypothèse où la configuration réelle du lieu de livraison empêcherait physiquement le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d'annuler la livraison. Les frais de livraison resteront dans ce cas à la charge de l’Acheteur. Il appartiendra à l’Acheteur de se rapprocher du Vendeur par email à l'adresse contact@jardimagine.com ou par téléphone au 02.51.69.35.75 afin de fixer les nouvelles modalités et coûts d'acheminement de la commande.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le Vendeur au transporteur.

En cas de demande particulière de l'Acheteur concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par l'Acheteur.

L'Acheteur est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de TROIS (3) jours à compter de la livraison pour former par écrit (courrier postal, courrier électronique) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'Acheteur.

Retour

L'Acheteur dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de QUATORZE (14) jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état, dans les QUATORZE (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation de l’Acheteur. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour seront à la charge exclusive de l'Acheteur. En cas de retour d'un produit encombrant, non expédiable par la Poste, les coordonnées d'un transporteur seront communiquées à l'Acheteur et les frais liés au transport du produit seront déduis du remboursement fait à l'Acheteur. 

Un formulaire de rétractation est mis à la disposition du CLIENT sur le SITE accessible depuis son compte client. Le renvoi des produits doit être accompagné d'une copie du bon de commande, de la facture d’achat et du formulaire de rétractation. Un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l’Acheteur par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de DIX (10) jours  à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l'Acheteur.

Chez Jardimagine, nous sommes fiers de proposer une sélection exclusive de piscines en bois, chacune sélectionnée pour sa qualité, sa durabilité et son style unique. Notre engagement à offrir uniquement le meilleur signifie que vous pouvez compter sur nous pour trouver une piscine qui non seulement embellira votre jardin, mais deviendra également un point central de vie extérieure pour de nombreuses années. Découvrez notre collection et commencez à vivre l'été de vos rêves.